Gestión constructiva de conflictos: seis claves poderosas

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Los conflictos están ahí, aunque a veces se prefiera mirar para otro lado. Afectan a tres niveles: personas – equipo – organización. Haciendo balance de algunas experiencias recientes, esta puede ser una síntesis de seis  claves poderosas para afrontarlos y gestionarlos de una manera constructiva: El conflicto es algo natural… y necesario. Puede costar admitirlo, […]