Liderazgo es una palabra casi mágica con la que solemos sintetizar la solución de aspiraciones o necesidades básicas de cualquier grupo humano: orientación e inspiración, motivación y energía, cohesión, desarrollo, rendimiento… Es bien sabido, además, que son distintos el liderazgo -en cierto sentido, la autoritas romana- y el poder formal -la potestas-, aunque puedan coincidir […]
Cuando un empleado pasa a ser jefe, responsable de un equipo de personas, su rol cambia cualitativamente. El mayor reto en ese tipo de cambio, por otro lado tan común, es que la forma de conseguir resultados individualmente tiene poco que ver con la forma de hacerlo a través de otros. Hace más de treinta […]
Nada se discute ya sobre la necesidad y los beneficios de la comunicación interna en las organizaciones. Hay consenso en que es imprescindible en un plano operativo para conseguir alineamiento y colaboración en los equipos y departamentos y agilidad/velocidad de respuesta. Y consenso en que también es irrenunciable si aspiramos a la dignificación y el […]
Como cada año, recalo hoy en la edición de 2018 del informe Global Human Capital Trends de Deloitte, cita obligada para una buena puesta al día sobre las tendencias en lo que a gestión de personas en las organizaciones se refiere. Un cuestionario aplicado a más de 11.000 directivos de todo el mundo, entrevistas con […]
En los últimos meses he tenido la suerte de trabajar en un proyecto de consultoría con una organización empresarial del sector servicios. El grupo, nacido hace veinte años, ha crecido muy rápidamente en los últimos cinco, hasta contar hoy con unos 400 empleados distribuidos en 12 centros de trabajo. La Dirección General ha sido consciente […]
No suele fallar. Cuando en los talleres sobre gestión del talento o sobre liderazgo sale el tema de la motivación, del que tantas cosas dependen, lo primero que aparece es el dinero. Pero dura poco. Cuando a los participantes les pides que piensen con sinceridad lo que de verdad les motiva a ellos, el debate […]
A estas alturas creo fuera de duda que construir en una organización una cultura de feedback o retroalimentación cotidiana es una palanca sencilla y poderosísima de desarrollo del talento y mejora del rendimiento. La experiencia demuestra sin embargo que la aplicación en las organizaciones del feedback -cuando es negativo– no resulta fácil. O que muchas […]
“Somos lo que hacemos repetidamente. La excelencia, entonces, no es un acto; es un hábito”. Esta cita de Aristóteles refleja bien la importancia que los hábitos tienen en nuestra vida y también en qué medida la adquisición de buenos hábitos es una de las claves fundamentales del aprendizaje y el desarrollo de competencias, en el […]
Reconozco que soy un enamorado del aprendizaje. Pues bien, hace unos días preguntaba a un joven graduado, recientemente contratado en su primera actividad profesional, qué y cómo estaba aprendiendo. Le escuchaba encantado y trataba de hacerle preguntas que facilitaran su “caer en la cuenta” del conocimiento que estaba incorporando. Sintetizo el resultado de su exposición:
En el mundo de las organizaciones las palabras facilitación o facilitador tienen un significado bastante reconocible. Se trata del especial rol que en determinadas reuniones tienen una o varias personas cuya responsabilidad es proporcionar estructura y proceso a las interacciones de los participantes. Su propósito es que el grupo funcione con más efectividad para alcanzar […]
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